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Política de privacidad

Última actualización: 27/09/2026

Esta página es una traducción. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Responsable del tratamiento

Nicolas DOLEGIEVIEZ EI (ClearCut Editions), SIRET 820 913 168 00044, 6 rue Desiree, 69001 Lyon, France. Contacto: contact@clearcuteditions.fr.

Tus archivos 3D

FixMyMesh procesa tus assets en local. Tus archivos .blend, texturas, exportaciones y resultados de prueba se quedan en tu ordenador. No se nos suben y no tenemos ninguna copia.

Si decides enviarnos un paquete de soporte para informar de un problema, tú decides qué contiene y cuándo enviarlo. Por defecto contiene el informe y los registros, no tu archivo .blend; tu nombre de usuario de Windows se sustituye por un marcador, y nunca contiene tu clave de licencia completa. Lo usamos únicamente para investigar tu aviso.

Qué datos recogemos

  • Datos de compra: email, datos de facturación y NIF/VAT si lo aportas, producto comprado, importe y factura. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones contables.
  • Datos de licencia: tu clave de licencia y tu plan, y por cada máquina activada un identificador de máquina no reversible, el sistema operativo y, como mucho, la versión de la aplicación. Nunca tus archivos 3D. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en hacer cumplir la licencia.
  • Prueba gratuita: el mismo identificador de máquina no reversible, para contar las 3 pruebas gratuitas. Base jurídica: interés legítimo en limitar la prueba a una por máquina.
  • Lista de aviso: tu email, si pediste que te avisáramos del lanzamiento de la versión de Windows. Base jurídica: tu consentimiento.
  • Registros del servidor: registros técnicos generados por nuestro proveedor, incluidas direcciones IP, para seguridad y diagnóstico.

No usamos rastreadores publicitarios, y el sitio no instala ninguna cookie de analítica de terceros.

Pago

Los pagos los gestiona Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta. Stripe actúa como responsable independiente de los datos de pago que trata, bajo su propia política.

Quién más ve tus datos

  • Stripe, para los datos de pago y facturación.
  • Brevo, para enviarte los emails transaccionales como tu clave de licencia.
  • Hostinger, que aloja el sitio y su base de datos en la Unión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Facturas y documentos contables: 10 años, como exige la ley francesa.
  • Licencias y activaciones: mientras la licencia sea válida.
  • Emails de la lista de aviso: hasta que te des de baja, y como mucho 24 meses sin interacción.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo. Escribe a contact@clearcuteditions.fr. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente, en Francia la CNIL (cnil.fr).

Ten en cuenta que no podemos borrar los documentos contables que la ley nos obliga a conservar, y que borrar una licencia pone fin a esa licencia.

Cookies

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