Política de reembolso

Esta página es una traducción. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Prueba antes de pagar

FixMyMesh te da 3 pruebas completas gratis, con tus propios archivos, sin recortar nada. Es la forma honesta de saber si te sirve, y preferimos que las uses a que pidas un reembolso después.

Cuándo reembolsamos

• Compraste antes de que saliera la versión y cambias de idea: reembolso íntegro, sin preguntas, mientras no hayas descargado.
• El producto no hace lo que dice esta web: reembolso íntegro dentro de los 30 días siguientes a la compra.
• Un problema técnico que no sabemos resolver te impide usarlo: reembolso íntegro dentro de los 30 días siguientes a la compra.
• Compra doble o plan equivocado: reembolsamos la diferencia, o el duplicado, sea cuando sea.

Cuándo no

• El programa funciona como se describe y simplemente dejaste de usarlo.
• Lo pides más de 30 días después de la compra, fuera de los casos anteriores.
• La clave de licencia se ha compartido o usado fuera de sus condiciones.

Tu derecho legal de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra a distancia. Para contenido digital entregado de inmediato, ese derecho termina una vez iniciada la entrega con tu consentimiento expreso, otorgado en el pago. La política anterior es lo que ofrecemos por encima de eso.

Cómo pedirlo

Escribe a contact@clearcuteditions.fr con la dirección de email con la que compraste y, si lo tienes, el número de factura. Respondemos en días laborables. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original a través de Stripe, normalmente en unos días laborables, y la clave de licencia se desactiva.