Politique de remboursement

Cette page est une traduction. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Essayez avant de payer

FixMyMesh vous donne 3 tests complets gratuits, sur vos propres fichiers, sans rien retenir. C’est la façon honnête de savoir si l’outil marche pour vous, et nous préférons que vous l’utilisiez plutôt que de demander un remboursement ensuite.

Quand nous remboursons

• Vous avez acheté avant la sortie de la version et vous changez d’avis : remboursement intégral, sans question, tant que vous n’avez pas téléchargé.
• Le produit ne fait pas ce que ce site annonce : remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’achat.
• Un problème technique que nous ne savons pas corriger vous empêche de l’utiliser : remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’achat.
• Double achat ou mauvaise offre : nous remboursons la différence, ou le doublon, quelle que soit la date.

Quand nous ne remboursons pas

• Le logiciel fonctionne comme décrit et vous avez simplement cessé de l’utiliser.
• Vous demandez plus de 30 jours après l’achat, hors des cas ci-dessus.
• La clé de licence a été partagée ou utilisée hors de ses conditions.

Votre droit légal de rétractation

Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un achat à distance. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, ce droit prend fin dès que la fourniture a commencé avec votre accord exprès, donné au moment du paiement. La politique ci-dessus est ce que nous offrons au-delà.

Comment demander

Écrivez à contact@clearcuteditions.fr avec l’adresse email utilisée lors de l’achat et, si vous l’avez, le numéro de facture. Nous répondons les jours ouvrés. Les remboursements accordés reviennent sur le moyen de paiement d’origine via Stripe, en général sous quelques jours ouvrés, et la clé de licence est alors désactivée.